관심있는 서비스들의 UX/UI를 어리숙하게 바라보기

네이버 VIBE의 UX/UI 장단점을 최대한 객관적인 시각에서 분석하고자 했습니다. 그래서 음악 스트리밍 서비스를 이용하는 유저들의 핵심 활동을 정의하고 이에 네이버 VIBE는 어떤 서비스 환경을 제공하는지 살펴보았습니다. 이는 네이버 VIBE 유저들의 정성적인 사용 데이터를 얻기에 제한점이 많아 선택한 분석방법입니다. 1. 유저 핵심 활동 가. 핵심 활동 1) 음악 콘텐츠 플랫폼 탐색 및 선택 - 유저 입장에서 어떤 음악 스트리밍 플랫폼을 선택해 이용할지는 가장 중요한 사안 - 음악 스트리밍 플랫폼의 선택 기준은 관련 플랫폼의 서비스 경쟁력과 밀접한 관계 - 과거 음악 스트리밍 플랫폼 선택 기준은 '가격 경쟁력'. 통신사, 카드사 등과의 연계 할인 정책으로 특정 스트리밍 플랫폼에 유입 유도 - 이제는 ..

음원 스트리밍 플랫폼 기업의 서비스 기획 업무를 담당하며 경쟁사 분석이 필요했습니다. 최근 음원 스트리밍 서비스를 이용하는 유저의 핵심 니즈는 '큐레이션 기능'입니다. 해당 서비스를 중심으로 유저 환경을 제공하는 기업은 해외의 '유튜브 뮤직', '스포티파이', 국내는 '네이버 VIBE'가 대표적입니다. 그중 '네이버 VIBE'를 선택했으며 서비스 분석 범위는 iOS 모바일 앱 기준입니다. 1. 네이버 VIBE 소개 2018년 6월 출시, 네이버가 만든 ‘사용자의 취향과 주변 맥락까지 파악하는’ AI 기반의 차세대 뮤직 서비스 2. 네이버 VIBE 이력 - 2018년 6월 출시, 운영은 YG Plus에서 담당 - 2019년 3월부터 PC와 모바일 웹에서도 이용 가능 - 2020년 말 네이버 뮤직의 서비스 ..

유저 사용 과정을 중심으로 네이버 밴드에서 제공하는 유저 환경을 세분화 해 분석했습니다. 개인적인 기준에서 장점과 단점을 분석했고 단점의 경우 리디자인을 통해 디벨롭해보겠습니다. 그전에 정보구조 탐색과 전반적인 UX/UI를 평가하겠습니다. 정보구조 네이버 밴드의 정보구조는 밴드(앱) 전체 UX와 밴드 형성 및 운영 UX로 구분할 수 있습니다. > 밴드(앱) 전체 분석 - 밴드를 직접 운영하는 화면을 제외하고 밴드 앱 자체의 기능은 불편함 없이 모두 포함되어있습니다. - 특히 하단 내비게이션 바의 흐름은 ' 밴드 목록 관리-밴드 별 글 한 번에 확인 - 밴드 검색 - 소식 알람- 채팅 기능- 설정'으로 개괄적 밴드 활용에 대한 편의성을 제공하고 있습니다. - 특이한 점은 홈/새글피드/검색에는 고정형 노출과..

앞서 네이버 밴드의 비즈니스 모델을 확인했습니다. 이번에는 네이버 밴드 유저의 입장에서 사용 과정을 추측해보고 이에 따른 네이버 밴드의 UX/UI를 분석하겠습니다. 또한 네이버 밴드의 유저 사용 과정을 네이버 밴드의 수익모델, Affordance에 기초해 범위를 집중하겠습니다. 네이버 밴드 핵심 비즈니스/ 수익모델 요약 - 공통된 특정 성격의 모임과 단체를 온라인에서 운영하게 끔 도와주는 플랫폼 - 온라인 모임을 형성하고 구성원들을 초대하는 기능 제공(폐쇄형/공개형) - 온라인 모임 운영시 필요한 세부적인 기능 제공 - 오프라인 모임의 보조적인 역할을 할 수 있는 환경 제공 - 현재로는 광고/기타 밴드 내 구입 형태의 수익모델 제공 - 활동 시 연계된 수익모델은 없음 유저 사용 과정(User Flow) ..

Re-Design 1. 한번에 충전 가능한 캐시시스템 도입 가. 리디자인 선정 이유 카카오페이지의 수익구조는 광고/유료결제/판권판매로 구분 됩니다. 해당 수익을 통해 질 좋은 콘텐츠를 지속해서 공급하는 선순환이 중요합니다. 결국 이용자들의 지갑을 열어 그 돈으로 선순환 시킬 수 있는 과정이 필요하다는 의미입니다. 그러므로 이용자들이 유료결제를 하는 과정에서의 문제점은 고쳐나가고 더 좋은 환경을 구축해야하기에 캐시시스템 내 불편함을 개선하려 선정했습니다. 나. 문제점(AS-IS) - 기다리면 무료, 연재예정작, 캐시 프렌즈 등의 유료결제 유입 모델의 큰 문제점은 보이지 않음 - 카카오페이지 기다리면 무료 웹툰들은 대여권과 소장권이라는 유료결제를 통해 미리 작품을 감상할 수 있다. 하지만 여기서 '작품별 대..